Описание
Характеристики
Отзывы
Описание
В данной книге автор в простой и удобной для прочтения форме диалога делится своим многолетним опытом консультирования в области процессного подхода, МС ИСО серии 9000 и Всеобщего менеджмента качества. Книга состоит из десяти фрагментов.
Несмотря на простоту изложения, книга несет в себе глубокие знания о самом процессе, о его различных видах, а также об его отличии от проекта, о системе, о том, с чего начать при внедрении процессного подхода и как с ним жить.
Книга адресована, прежде всего, руководителям всех уровней, владельцам процессов, а также всем тем, кто стремится улучшить качество своей продукции и услуг.
Характеристики
Год выхода
2007
Формат
21 см * 14 см
ISBN
5-98366-017-9
Отзывы
Отзывов еще никто не оставлял
