О том, как пользоваться нашим интернет-магазином
если лично вам это действительно нужно)
Итак, начнём. Предположим, что Вы уже определились с выбором товара. Или, скорее всего, перешли по ссылке из Яндекс-поиска:
На этой странице сразу отобраны только те товары, которые подходят к вашей модели мультиварки -
в данном случае Redmond RMC-M70, у вас будет своя.
в данном случае Redmond RMC-M70, у вас будет своя.
Есть 3 способа найти нужный товар в магазине:
- Пройтись по категориям, посмотреть товары, почитать описания и выбрать.
- Ввести свою модель мультиварки в поиск по нашей базе совместимости (бегущая строка вверху экрана) и перейти на страницу с отобранными подходящими товарами. Выбрать из показанного.
- Или выбирать по размерам - читайте здесь, как это сделать.
Подробнее об этих способах.
Способ 1
Способ 1
Вот вид главной страницы не из рекламы. Ниже показаны карточки всех товаров:
При входе в категории с главной страницы сайта показываются все товары, включая те, что временно закончились. На фото ниже два таких товара: у них полупрозрачное фото с надписью "Предварительный заказ. Сейчас нет на складе" и вместо кнопки В корзину надпись Подробнее.
Если Вас интересует именно такой товар - перейдите в его карточку, нажмите жёлтую кнопку Сообщить о поступлении и введите там свою электронную почту. Это избавит Вас от необходимости проверять эту страницу каждый день - мы сообщим вам сразу, как товар будет доступен для заказа.
При наведении мыши на товар, доступный для заказа, появляется кнопка В корзину:
Если её нажать, справа вверху экрана на несколько секунд появится это:
Кликнув мышкой на интересующий Вас товар, Вы попадаете в карточку этого товара:
Здесь есть несколько фотографий в галерее, которые кликом можно увеличить и пролистать стрелками. И описание товара под фото. В отдельной вкладке на этой же странице размещена таблица совместимости и эскиз чаши. Там написано, к каким ещё мультиваркам, кроме вашей, подойдёт эта чаша.
При нажатии кнопки В корзину переходим к оформлению заказа или продолжаем покупки:
Способ 2
Ввести свою модель мультиварки в поиск по нашей базе совместимости (бегущая строка в верху экрана) и перейти на страницу с отобранными подходящими товарами. Выбрать из показанного.
Тогда далее будет происходить всё то же самое, что мы только что рассмотрели выше - аналогично переходу из поиска Яндекс.
Если Вы видите нужный товар, дальнейшие действия описаны выше. Если нет - читайте здесь.
ОК, товар мы выбрали, жмём на кнопку В корзину и переходим к оформлению заказа.
Это ваша корзина с набранными товарами. Можете вернуться в магазин и продолжить набирать товар. Удалить лишний товар можно крестиком справа вверху его строки, изменить количество - плюсом или минусом около количества. На этом этапе можно ввести промокод на скидку, если он у вас есть, и нажать кнопку Применить.
Далее жмём кнопку Оформить заказ и попадаем на страницу ввода данных по заказу:
Можно просто ввести в поля свои данные единоразово для этого заказа. Можно (но не обязательно) Зарегистрироваться - тогда не нужно всё вводить при каждом заказе. Постоянные клиенты имеют право на скидку 7%.
Здесь нужно ввести ваш действующий адрес электронной почты, который Вы регулярно читаете - вся информация по заказу будет пересылаться именно на него. После нажатия на кнопку Получить код к вам на указанную почту придёт такое письмо:
код из которого нужно вставить в это поле:
Теперь Вы авторизованы, но анонимно:
Зато появилась кнопка Профиль справа вверху. Перейдите по ней и заполните данные:
И подтвердите галкой, что Вы ознакомились и согласились с условиями предоставления нашего сервиса. Около галки есть ссылки для ознакомления. Жмём кнопку Зарегистрироваться. Теперь Вы авторизованы полностью:
Интернет-магазин попытается угадать по IP вашу страну и город. Если он не угадает - поправьте, набирая первые буквы города и выбирая из предложенных значений. От адреса зависят способы доставки и оплаты. Пока они не выбраны - доставка будет 0.
Для курьерской доставки на дом или в офис укажите адрес доставки полностью с индексом. (Адрес вашей прописки не нужен! Нам важно лишь знать, куда доставить заказ.) Номер телефона - обязательно сотовый, потому что на него придёт СМС от службы доставки и будет звонить курьер. Учтите, что города Москва и Санкт-Петербург - это не те же самые регионы, что Московская и Ленинградская области. Город пишите полностью: Нижний Новгород, а не Н.Новгород.
Сейчас уже есть все данные для расчёта доставки, и появилась сумма самого дешёвого варианта - это доставка на пункт выдачи СДЭК. Он выбран по умолчанию, осталось только выбрать пункт выдачи на карте. Жмём на ссылку Выбрать на карте:
Самый крупный план, кружками с цифрами показаны места, где много пунктов выдачи. Приближаем карту щелчком по ним в нужном направлении:
И выбираем нужный пункт выдачи левой кнопкой мыши:
Нажатие кнопки Выбрать завершает выбор пункта выдачи в заказ. (Варианты доставки Курьером или Почта России не требуют никаких дополнительных действий, если уже указан точный адрес доставки.)
Если вы не видите карту - отключите все блокировщики рекламы и всплывающих окон.
В общем случае есть выбор между доставкой курьером на дом (или любой другой указанный Вами адрес), получением заказа на пункте самовывоза или в почтовом отделении (подробнее здесь). Стоимость доставки Вашего заказа зависит от многих параметров - от веса и габаритов товаров, региона доставки и сложностей обработки самой службой доставки. В результате сумма за доставку при увеличении суммы заказа растёт непропорционально. Иными словами, заказывать сразу много товаров выгоднее, чем делать несколько заказов - доля доставки в общей сумме заказа будет меньше при большем заказе. Сэкономите на доставке.
Прокрутите окно вниз и выберите способ оплаты:
Оплата при получении доступна только в службах доставки СДЭК и Boxberry и только на территории России. Если вы оформили такой заказ - после нажатия кнопки Подтвердить заказ увидите это:
Заказ принят и не оплачен - это нормально. Ожидается, что Вы его оплатите в момент получения - и после осмотра.
Для предоплаты онлайн будет другой экран:
и переход к платёжной системе:
Выберите удобный способ и нажмите на него:
Если по каким-то причинам переход к оплате не произошёл, вернитесь назад:
Кнопка Перейти к оплате ведёт туда же - в платёжную систему. Эта же ссылка будет у вас в письме от магазина:
Которое придёт к вам на указанную почту после нажатия кнопки Подтвердить заказ:
Даже если Вы заказываете доставку на пункт самовывоза, заполняйте, пожалуйста, все поля. Это позволит нам гарантировать доставку Вашего заказа в случае непредвиденных обстоятельств. В графе 'Имя и фамилия' представьтесь, пожалуйста, полностью: имя, отчество и фамилия теперь обязательны (правила всех служб доставки и Почты России).
Статус вашего заказа в письме и личном кабинете будет Ожидает оплату, даже если вы оформили заказ с оплатой при получении. Это не означает, что нужно срочно платить - всего лишь мы ждём, когда заказ до вас доедет и вы его выкупите.
Всё. Поздравляю, Ваш заказ принят!
Некоторые товары могут быть временно распроданы. Но всё-таки товар к нам движется и скоро появится у нас на складе. Чтобы не пропустить этот момент, оставьте предварительный заказ - на странице товара с меткой Предварительный заказ. Сейчас этого товара нет на складе, ожидаем поставку есть кнопка Сообщить о поступлении. Нажмите её, впишите свой работающий адрес электронной почты, ваше имя и нажмите Отправить предзаказ.
Как только товар поступит, мы вам сообщим.
P.S. Если вдруг у вас случились какие-либо неотложные дела и вы не можете получить свой заказ в согласованный с курьером срок или забрать его на пункте выдачи за 1 неделю после поступления туда - срочно пишите нам в обратную связь, что-нибудь придумаем! Чем раньше мы будем знать о проблеме - тем проще её решить. Только не надо молчать. Отсутствие информации и/или ответов на наши письма приводит к отмене заказа и возврату товаров обратно на наш склад. За наш счёт. То есть мы платим 2 раза за доставку и ни разу не получаем денег за товар. Спасибо за понимание.
