Доставка, оплата и гарантии

Интернет-Магазин RoboPovar.ru - мы выполняем заказы с наложенным платежом (оплата при получении) по всей России.

Внутренний Мир Мультиварок© 

Специализированный интернет-магазин по продаже запчастей, принадлежностей и аксессуаров к мультиваркам и скороваркам.

Также мы отправляем заказы в Беларусь по городам доступности Белпочты - с оплатой картой онлайн. Подробнее здесь.
Появилась возможность отправлять заказы в некоторые другие страны СНГ - но только со 100% предоплатой на расчётный счёт в рублях: в Армению, Казахстан и Киргизию - по городам доступности службы доставки СДЭК. Калькулятор на сайте такую доставку не рассчитывает, присылайте состав заказа и адрес доставки, вышлем счёт на оплату.
Вопросы по выбору товара, оформлению и статусу доставки Вашего заказа задавайте, пожалуйста, по e-mail: sales@roboshop.biz или пользуясь Обратной связью, мы c Вами обязательно свяжемся. Извините, но мы не используем колл-центр, поэтому не можем Вам перезвонить в течении 5 минут. Вместо этого Вы получите email с подтверждением заказа - если Вам удалось положить товар в корзину, значит он есть в наличии и это не требует подтверждения. Обо всех изменениях статуса заказа с трек-номером Вы также получите email.
Все дополнительные вопросы, предложения и пожелания направляйте по адресу: info@roboshop.biz

При заказе товара Вы можете выбрать, каким образом Вам его доставят:
  • Курьером до Вашей двери.
    Мы доставим Ваш заказ в будние дни с 10:00 до 21:00 по Москве и Санкт-Петербургу, с 10:00 до 17:00 по остальным городам России.
    Доставка возможна также в субботу с 10:00 до 20:00 по Москве и Санкт-Петербургу.
  • До ближайшего пункта выдачи заказов.
    Забрать заказ самостоятельно Вы сможете по графику работы ближайшего к Вам пункта выдачи заказов. Курьерскую доставку и выдачу на пунктах самовывоза выполняют наши партнёры - Курьерская компания СДЭК (http://www.edostavka.ru/). Сроки доставки через СДЭК будут указаны при оформлении заказа. И это всегда больше одного рабочего дня. Наш склад находится в Нижнем Новгороде. (Отгрузки клиентам со склада нет.)
  • Почтой РоссииЗа срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России.  (не забудьте про комиссию)
Все заказы доставляются с наложенным платежом (оплата при получении).  Стоимость доставки окончательная и рассчитана до указанного адреса. Ничего свыше платить не нужно (кроме комиссии Почте России, от которой тоже можно избавиться, если оплатить заказ вперёд по реквизитам в конце этой страницы). Практически во всех городах присутствия СДЭК есть возможность оплатить заказ картой на пункте выдачи или курьеру. Уточнить можно здесь. Также уже отправленный на пункт выдачи заказ можно оплатить онлайн - после отправки Вам придёт письмо со ссылкой на оплату. (В этом случае нужно обязательно указывать точные ФИО того, кто будет забирать заказ, а не Ваши.)

Вы можете проверить комплектность и отсутствие механических повреждений товара в присутствии курьера - и до оплаты. 
Курьер примет у Вас деньги и выдаст кассовый и товарный чек. На основании этих документов производится гарантийное обслуживание товара.

Гарантии и условия 

  1. Настоящие Условия и весь текст на этой странице, а также информация о товаре, представленная на Сайте roboshop.biz, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и  ч.2 ст.437 ГК РФ. 
  2. Покупатель подтверждает явное принятие этой оферты путём размещения заказа на Сайте (в момент нажатия кнопки “Подтвердить заказ”).
  3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ),  а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
  4. Совместимость наших чаш и уплотнительных колец указана на странице соответствующего товара. Они гарантированно подходят для мультиварок указанных моделей и для аналогичных, имеющих габаритные размеры, как на эскизе товара.
  5. При получении заказа на пунктах самовывоза или у курьера Вы имеете возможность проверить товар на отсутствие внешних повреждений и соответствие габаритов заявленным. В том числе Вы можете проверить чашу, совместив её со своей мультиваркой и закрыв крышку.
  6. Разместив заказ на чашу или уплотнительное кольцо, Вы тем самым подтверждаете, что Ваша мультиварка находится в нашем списке совместимости или её чаша соответствует эскизу.
  7. В случае, если Вы обнаружите брак, неустранимое повреждение чаши при транспортировке или несоответствие размеров заявленным, Вам будут возвращены все деньги, включая затраты на пересылку, или произведена бесплатная замена чаши. (Не бывшей в употреблении и со всеми упаковочными материалами.)
  8. Если Вы заказываете чашу, отсутствующую в наших списках совместимости и/или не соответствующую размерам эскиза, возврат такой чаши также возможен, но в полностью товарном виде и за Ваш счёт.
  9. В качестве компенсации Вашего риска в вышеприведённом случае, когда чаша подошла, мы предоставим Вам купон на скидку 6% на 3 заказа.
  10. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
  11. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования через Обратную связь
  12. Для поддержания наших цен на минимальном уровне мы снижаем все издержки. В том числе, мы не используем колл-центр, поэтому не можем Вам перезвонить. Все вопросы решаются через Обратную связь.

Персональные данные

  1. После размещения заказа информация о Вас как о Пользователе нашего Сайта, расположенная в Вашей учётной записи, связанной с заказом, может содержать Ваши персональные данные, которые являются конфиденциальной информацией и охраняются от несанкционированного доступа программно-аппаратными и техническими средствами Сайта.
  2. Размещая на Сайте свои персональные данные (после нажатия кнопки “Подтвердить заказ”), Вы подтверждаете, что делаете ЭТО добровольно, а также что добровольно предоставляете их в ИП Карпов А.В. (Далее “Исполнитель”) для обработки. 
  3. Для обработки заказа необходимы полные ФИО получателя - фамилию, имя и отчество. Без предоставления таковых Почта России не принимает заказы на пересылку.
  4. Если Вы не согласны с вышеуказанными условиями, откажитесь от регистрации заказа на Сайте. Если регистрация заказа уже состоялась и Вы против использования своих данных, Вы должны направить запрос Администратору сайта на удаление своего заказа (по адресу info@roboshop.biz).
  5. Администрация Исполнителя обрабатывает только те персональные данные, которые были размещены непосредственно Вами на Сайте при помощи программно-аппаратных и технических средств Сайта.
  6. Целью обработки Ваших персональных данных является обработка заказов на продажу Вам аксессуаров для мультиварок.
  7. Персональные данные Пользователя обрабатываются до момента ликвидации Сайта.

Контактные данные

Наименование: Индивидуальный предприниматель Карпов Андрей Вадимович, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации серии 52 №004886093 от 05 мая 2012г.

Юридический адрес: 603136, г. Нижний Новгород, бул. 60-летия Октября, дом 23

E-mail: info@roboshop.biz

Банковские реквизиты для предоплаты:


Расчетный счет
40802810702270000707
Банк
Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
Корр.счет
30101810845250000999
БИК
044525999
Получатель платежа
ИП Карпов Андрей Вадимович, ИНН 526300059348
Назначение платежа
Предоплата по заказу № (укажите номер вашего заказа)